February 26th, 2009

Про недодумие

За все годы, которые я здесь провел, я так и не смог привыкнуть к явлению, которое я сам для себя окрестил недодумием. Это как бы привычка выключать голову не после решения задачи, а немного до этого момента. В результате мы получаем изделия любого рода, отягощенные недостатками, которых могло бы и не быть. То есть та же вещь, но без этого недостатка не требует никаких дополнительных технологий, и в производстве выходит уж точно не дороже. Но её упрямо выпускают в серию именно недодуманной и ни в какую не хотят исправлять недостаток впоследствии.

Примеров можно привести массу. Мне лично встречались:
  1. Недодуманный крепёж в сборной мебели. Одно небольшое изменение, и эта мебель простоит долгие годы. В  имеющемся виде проблемы начинаются на следующий день.
  2. Недодуманная конструкция электронных устройств - мобильных телефонов (у меня их было штук 15 разных, без недодуманностей не обошелся ни один), клавиатур, банальных вещей вроде походного фонарика.
  3. Недодуманность организации дорожной разметки, да и вообще - городских территорий. Когда по идее какой-то кусок города должен (и мог бы) выполнять некоторую функцию, а на практике не исполняет её, либо исполняет, но хуже, чем мог бы.
  4. Недодуманность интерфейсов программ - в изобилии.
  5. Недодуманность интерфейсов сайтов и web-сервисов - почти всегда.
  6. Ну и многое другое
По поводу сайтов расскажу один пример из недавней практики.  Это не характерный, а скорее апофеозный случай, но всё же.
Звонит мне тут клиент (а у меня, как я уже говорил, веб-студия) и просит взять на рекламную поддержку его сайт. Рассказывает предысторию. Бизнес его связан... ну, скажем обще - с некоторыми услугами для организаций. Достаточно банальными, просто не хочу его светить. Сделала ему некая студия сайт. Что стоит денег. Потом та же студия взяла этот сайт на раскрутку и 2 месяца вела (по их утверждению) рекламную кампанию. Что тем более стоит денег. Однако за это время человеку не поступило ни одного звонка из этого источника. Что, мягко говоря, странновато. Вот он и хочет сменить рекламщиков, а сам сайт оставить, благо он вполне нормален.
В процессе разговора я выясняю адрес сайта и захожу на оный. Начинаю бродить по страничкам, понимаю что сайт действительно вполне адекватен. Простой, конечно, но это вопрос размаха и бюджета главным образом. А так - можно не трогать. Но вот что-то мне в этом сайте не нравится. И чем больше хожу - тем сильнее не нравится. А что - не понимаю. Но в какой-то момент до меня доходит. На сайте вообще нет контактной информации. Никакой. Такие дела.