October 13th, 2009

Кадровое.

Надо сказать, что я, хотя и занимаюсь тут не первый год бизнесом, совершенно не умею нанимать людей. Я просто не понимаю как это делать, а главное - зачем. Я больше привык с ними договариваться. Грань эта, скорее, психологического рода, но обозначить её на практике можно так: даже человека, который получает у меня деньги за работу я не рассматриваю как своего сотрудника. Я его рассматриваю как ещё один малый бизнес, который мне оказывает услуги. Просто его бизнес меньше моего - ну и что, разные бывают размеры.

Проблема в том, что сами люди себя таким образом рассматривают далеко не всегда. Ладно ещё фрилансеры. Между фрилансером и бизнесменом разница действительно весьма иллюзорная. Да и образ жизни таких людей подразумевает ведение дел с большой долей самостоятельности. Основное непонимание у меня с теми, кто привык сидеть по офисам на зарплатах. Я ничего плохого сказать не хочу - просто пытаюсь расставить соответствия. Возьмем, скажем, зам. главного бухгалтера средней руки конторы. Не берем приходящих, допустим, что контора для приходящего слишком уже велика. Следовательно, такой человек будет сидеть на своём рабочем месте и по 8 часов в день вести бухгалтерию. В этом деле главное - стабильность. Умеренность и аккуратность, ага. Но, тем не менее, этого человека можно рассматривать как бизнес, продающий услуги. Один и тот же пакет услуг из месяца в месяц за одну и ту же абонентскую плату. Не нравится абонентская плата - иди на переговоры, добивайся пересмотра. Не пересматривают, но считаешь, что твои услуги стоят дороже? Откажись от этого клиента. Да, он у тебя единственный, но при твоей ситуации больше и не надо - найдешь другого единственного и всё будет отлично. Не найдешь - значит неверно определил рыночную стоимость твоих услуг. Проще по моему вообще не бывает.

Но психология на деле диаметрально противоположная. На некоторых смотришь и думаешь, что вот мой попугай, бывало, проявлял бОльшую свободу мышления. От всякого рода самостоятельности люди себя дистанцируют абсолютно. Такое ощущение, что предприниматели и наемные сотрудники - это вообще две разных расы существ с весьма далекой друг от друга психологией. И главное - это считается само собой разумеющимся делом! Я знаю, что так считается, но не знаю - почему.

Как всегда, немного конкретики. Есть такая профессия - менеджер по продажам, он же продажник. Очень специальный специалист, и нужный практически для любого бизнеса. Уже более менее общеизвестно, что плохой продажник при устройстве на работу интересуется окладом, а хороший - процентами с продаж (в обоих случаях это проявление совершенно нормального шкурного интереса при условии адекватной самооценки). А поскольку нас интересует именно хороший, то первый вариант мы вообще рассматривать не будем. И тогда вылезает интересная вещь: мне, к примеру, совершенно неясна разница между таким менеджером и участником моей партнерской программы. Оба они делают одну и ту же работу за одно и то же вознаграждение. Но продажник при этом свято считает себя наёмным сотрудником, а участник партнерской программы - маленьким, но гордым бизнесменом.

Я вчера на несколько сайтов по поиску работы разместил вакансию продажника. Сразу честно написал, что плачу только проценты и что в компании приветствуется удаленная работа. Последнее, кстати, не приговор - я готов предоставить рабочее место в офисе продажнику, который внятно объяснит для каких целей оно ему понадобилось. Пока ещё никто не смог. Так вот, к настоящему моменту я получил три отклика. Один от вполне адекватного человека, который сразу задал ряд дельных вопросов по существу и сейчас готовится к освоению нового источника дохода. А ещё двое претендентов просто прислали мне ссылки на свои резюме. Молча так, без единого слова. Нормально по вашему продавать свои услуги таким образом для людей, которые считают себя специалистами по продажам?

Не знаю, что с ними делать. Игнорировать не хочу - интересно же. Звонить тоже не хочу, боюсь разговор не заладится без переводчика. Написать что ли по письму, посмотреть что ответят? В качестве эксперимента хотя бы.